更新时间:2024-05-12 00:11:05点击:77
您好,感谢您选择惠普产品。
您使用笔记本电池为其供电并观察它。 如果能正常开机使用,可以试试静电释放的操作方法。 静电的积累可能会影响硬件的运行。 建议您把笔记本电脑拆下来接其他设备(如果有内置光驱,就把光驱拆掉。中盘),如果笔记本内部已经加了内存等其他硬件,也需要拆下,取下电池和外接电源,完全切断电源静置半小时释放静电,再接上电源开机,看能否恢复正常显示。 如果还是没有改善,等电池电量耗尽后,关掉电源,接上外接电源,长时间充电,时间不少于6~7小时,再试这样。 如果仍无改善,则需要联系惠普电池检测软件检测并确认电池的运行状态。
1、XP电池检测:
您可以先使用 HP battery check manager 电池检测软件来检测您的电池。 在 XP 中
系统下可以尝试使用这款电池检测软件检测电池,下载地址:
ftp:///pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在测试电池时插上电源适配器,并根据测试结果判断电池的工作状态。
安装完成后,点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”。
2.Vista电池检测:
需要安装以下两个链接:
①惠普主动支持库(sp34016):
ftp:///pub/softpaq/sp3/sp34016.exe
②惠普帮助和支持(sp36097):ftp:///pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装后在开始-帮助和支持-疑难解答中有电池检查运行测试
3、Win7电池检测:
可以用hp support assistant软件检查电池:
ftp:///pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装完成后,在桌面双击打开HP Support Assistant软件,或点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除和诊断。 单击“Battery, Thermal and Mechanical”,单击“Battery Check”,然后检查测试结果。
注意:如果提示:Replace(更换)表示电池有故障,建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询离您最近的 HP Care Pack 服务中心:
维修中心的具体排班时间,建议电话确认。 如果周末电话打不通,建议周一至周五拨打
打电话给我们。
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