电脑常见网络故障分析与排除方法(2) 核心提示：1、网络连接性网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。

1. 网络连接

网络连通性是发生故障后首先要考虑的原因。 连接问题通常涉及网卡、跳线、信息插座、网线、集线器、调制解调器等设备和通信介质。 其中，任何一台设备损坏都会导致网络连接中断。 通常可以通过使用软件和硬件工具进行测试来验证连接性。 例如，当计算机无法浏览网页时，网络管理员首先想到的是网络连接问题。 这样对吗？ 可以通过测试来验证。 我可以查看“网上邻居”吗？ 我可以发送和接收电子邮件吗？ 您可以 ping 通网络上的其他计算机吗？ 只要其中一个答案为“是”，就可以断定本机到Hub的连接没有问题。 当然，即使你回答“否”，也不代表连接一定有问题，而是可能有问题，因为如果电脑的网络协议配置有问题，就会出现上述现象。也会发生。 另外，看看网卡和Hub接口上的灯是否闪烁以及闪烁是否正常也未尝不可。

排除计算机网络协议配置不当导致故障的可能性后，应检查网卡和Hub的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。

2. 配置文件和选项

服务器和计算机都有配置选项。 不正确的配置文件和配置选项也会导致网络故障。 如果服务器权限设置不当，会导致资源无法共享的故障。 计算机网卡配置不当会导致连接失败。 当网络中所有服务都不可用时，应检查Hub。

3. 网络协议

没有网络协议，网络设备与计算机之间就无法进行通信，也就无法实现资源共享和Modem上网。

连接失败

1、故障表现

连接失败通常表现为以下情况：

①电脑无法登录服务器；

②电脑无法通过局域网访问互联网；

③计算机在“网上邻居”中只能看到自己，而看不到其他计算机，因此无法使用其他计算机上的共享资源和共享打印机

④ 该计算机无法访问网络内其他计算机上的资源；

⑤ 网络中某些计算机运行速度极慢。

2、故障原因

连接失败可能由以下原因引起：

①网卡未安装，或安装不正确，或与其他设备有冲突；

②网卡硬件故障；

③网络协议未安装，或设置不正确；

④ 网线、跳线或信息插座故障；

⑤Hub电源未打开、Hub硬件故障、或Hub端口硬件故障；

⑥UPS电源故障。

3、排除方法

①确认连接失败

当某个网络应用程序出现故障时，例如无法访问Internet，请首先尝试使用其他网络应用程序，例如查找网络中的其他计算机，或者在局域网中使用Web浏览。 如果其他网络应用可以正常使用，例如虽然无法访问互联网，但可以在“网上邻居”中找到其他计算机，或者可以ping通其他计算机，则可以排除连接失败的原因。 如果其他网络应用无法实现，请继续执行以下操作。

②看LED灯判断网卡故障

首先检查网卡指示灯是否正常。 正常情况下，网卡指示灯在不传输数据时缓慢闪烁，在传输数据时快速闪烁。 无论是灭还是常亮，都表明有故障。 如果网卡指示灯不正常，请关闭计算机并更换网卡。 对于Hub的指示灯，所有插入网线的端口，指示灯都会亮。 由于是Hub，所以指示灯的功能只能指示该端口是否有终端设备连接，并不能显示通信状态。

③使用ping命令排除网卡故障

使用 ping 命令 ping 本地 IP 地址或计算机名称（如 ybgzpt），检查网卡和 IP 网络协议是否安装正确。 如果能ping通，说明电脑的网卡和网络协议设置没有问题。 问题出在计算机与网络的连接上。 因此，您应该检查网线、Hub以及Hub接口的状态。 如果ping不通，仅说明TCP/IP协议有问题。 这时可以在电脑的“控制面板”的“系统”中检查网卡是否已经安装或者是否有错误。 如果系统中的硬件列表中没有找到该网络适配器，或者有一个黄色的“！” 网络适​​配器前面，表示网卡安装不正确。 未知设备或带有黄色“！”的网络适配器需要删除，刷新后重新安装网卡。 并正确安装和配置网卡的网络协议，然后进行应用测试。 如果网卡无法正确安装，则说明该网卡可能已损坏，必须换一个网卡再试。 如果网卡安装正确，原因是协议没有安装。

④如果网卡和协议都正确，但网络仍然失败，则可以初步确定是Hub和双绞线的问题。 为了进一步确认，可以用另一台计算机以同样的方式进行判断。 如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是上一台电脑与Hub之间的接口。

⑤如果确定Hub有故障，首先应检查Hub指示灯是否正常。 如果上一台电脑与Hub连接的接口指示灯不亮，则说明Hub的接口有故障（Hub的指示灯为插有网线的端口，指示该指示灯为亮，但指示灯不能显示通讯状态）。

⑥如果Hub没有问题，检查电脑到Hub的双绞线以及安装的网卡是否有问题。 要判断双绞线是否有问题，可以使用“双绞线测试仪”或使用两台三用表，两个人在双绞线两端进行测试。 主要测试双绞线的1、2和3、6这四根线（其中1、2线用于发送，3、6线用于接收）。 如果发现不合理，就必须重做。

通过以上故障压缩，我们可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。

协议失败

1. 协议失败的症状

协议失败通常表现为以下情况：

①电脑无法登录服务器。

②该计算机既不能在“网上邻居”中看到自己，也不能访问网络中的其他计算机。

③该计算机可以在“网上邻居”中看到自己和其他成员，但无法访问其他计算机。

④计算机无法通过局域网访问Internet。

2、故障原因分析

①未安装协议：要实现局域网通信，需要安装NetBEUI协议。

②协议配置不正确：TCP/IP协议涉及四个基本参数，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关。 任何不正确的设置都会导致故障。

查找家电维修、家电清洗、水电维修、门窗家具维修、家政服务文章，欢迎来。